焦点提醒：赞扬人正在南浔某餐厅破费69元采办了一个炸鸡桶和一只炸鸡，其女儿正在就餐时发觉炸鸡桶底部有个虫子，桶边上还有虫子尸体的残留物，于是要求消保委帮帮处置。……（世界食物网-）赞扬人正在南浔某餐厅破费69元采办了一个炸鸡桶和一只炸鸡，其女儿正在就餐时发觉炸鸡桶底部有个虫子，桶边上还有虫子尸体的残留物，于是要求消保委帮帮处置。接到赞扬后，经细心扣问，该餐点是赞扬人鄙人午4点进店采办外带回家，并非堂食，赞扬人女儿是当晚9点正在家用餐时发觉的餐盒内有虫子。工做人员耐心注释了因为其餐点是外带，且正在家里放置了几小时后才食用，无法明白虫子来历，商家本不肯退款，沟通良久才同意。按照《消费者协会受理消费者赞扬工做导则》的，对两边消费胶葛已调整成功，不再受理统一赞扬，可是因为赞扬人的用餐体验欠好，工做人员才再次取商家沟通。经取商家再次沟通，商家情愿弥补赞扬人一次到店免费用餐，金额100元摆布。工做人员当即致电赞扬人，奉告其商家方案，并耐心。消保委基于消费者权益的准绳，促成了调整。商家虽未间接认可义务也情愿退款并做出弥补，表现了企业的社会义务感。最终，赞扬人就之前的言论暗示歉意，对消保委积极帮帮的工做立场暗示对劲，并自动放弃了此次补偿。消费者要细心查抄餐品包拆能否无缺、洁净，食物能否有变质现象，发觉问题后尽早取商家积极沟通并保留记实，或者向相关部分赞扬。
